2026年7月31日，中央政法委宣布启动为期一年的深化扫黑除恶专项斗争。会议强调，要重点打击利用网络平台和“软暴力”手段实施的黑恶犯罪，非法催收正是此次专项行动治理的重中之重。

人人信作为综合信用服务平台，坚决拥护国家决策，全面贯彻专项行动精神，对任何形式的非法催收行为持“零容忍”态度。平台将采取坚决的措施，严厉清除平台上的非法催收的行为，切实保护每一位用户的合法权益。

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坚决贯彻专项行动精神，严守合规底线

本次扫黑除恶专项斗争明确指出，要依法严惩“软暴力”催收、侵犯公民个人信息等违法犯罪活动。人人信对任何形式的非法催收行为持“零容忍”态度，做守法合规的信用服务平台。

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平台核心行动：开通专属举报通道

为全面落实本次专项行动要求，人人信将执行以下措施：

1. 开通专属举报通道

平台已在显著位置开通专属举报通道，支持用户提交截图、聊天记录等证据。平台承诺“接诉即查”，对每一条举报线索在72小时内完成初步核实。

2. 查实即拉黑

对于举报查实存在非法催收行为的出借方（包括但不限于使用暴力威胁、骚扰亲友等），平台将立即采取以下处置：

• 封禁平台账号；
• 列入平台内部黑名单。

“发现一起，拉黑一起”——这是人人信对非法催收行为的铁腕承诺，绝不姑息、绝不手软。

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共建清朗信用环境，需要您的参与

人人信呼吁广大用户：如遇到任何形式的非法催收，请立即通过平台举报通道向我们反馈。

人人信将以此次专项行动为契机，持续完善风控机制，坚决清除平台上的非法催收行为。让每一位用户安心使用，这是我们不变的初心。

扫黑除恶，民安为本。让我们共同守护朗朗乾坤，清朗家园！

人人信（天津）科技有限公司

2026年8月3日